Date

vendredi 21 janvier 2022

Comment négocier avec un agent de recouvrement

Apprenez à négocier avec les agents de recouvrement et à mettre fin aux appels de recouvrement. Découvrez des stratégies efficaces, des options de remboursement et des solutions professionnelles pour gérer vos dettes.

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Comment négocier avec un agent de recouvrement

Un homme stressé parle au téléphone avec des agents de recouvrement.

Recevoir constamment des appels d’agents de recouvrement est une situation stressante et accablante. Bien que les agents de recouvrement aient des règles à respecter, cela ne les empêche pas de vous faire ressentir un stress et une inquiétude constants. Ils misent sur la peur que vous leur inspirez pour vous pousser à prendre une décision rapide et parfois peu judicieuse.

Négocier avec un agent de recouvrement peut sembler intimidant, mais c’est un excellent moyen pour vous de reprendre le contrôle de vos finances. Les agents de recouvrement sont ouverts à la négociation, car ils préfèrent récupérer une partie de l’argent plutôt que rien du tout. Voyons les meilleures façons de négocier avec les agents de recouvrement.

Qu’est-ce qu’un agent de recouvrement ?

Les créanciers font appel à des agents de recouvrement pour récupérer l’argent que vous leur devez. Les créanciers font appel à des agents de recouvrement lorsque vous prenez du retard dans vos paiements et qu’ils doutent de votre capacité à payer.

Les créanciers font appel à des agents de recouvrement après avoir eux-mêmes tenté de récupérer l’argent auprès de vous. C’est une mesure que personne ne souhaite prendre. Les agents de recouvrement ont pour rôle spécifique de poursuivre les comptes en souffrance et utilisent souvent des tactiques plus agressives que le créancier initial.

Les agents de recouvrement peuvent vous contacter de plusieurs façons. Ils peuvent vous appeler ou vous envoyer des lettres ou des courriels. Leurs tactiques peuvent sembler agressives et stressantes pour beaucoup.

Les agents de recouvrement sont toutefois ouverts à la négociation, et vous pouvez souvent essayer de trouver un accord avec eux. 

Comment parler à un agent de recouvrement

Devoir parler à un agent de recouvrement est stressant, d’autant plus qu’il peut appeler à tout moment ou à plusieurs reprises si vous ne répondez pas. 

Il vaut mieux rester poli, mais ne pas donner plus d’informations que nécessaire.

Ne donnez pas de détails sur votre situation financière, tels que vos revenus, votre solde bancaire ou vos biens personnels. Cela pourrait affaiblir votre position dans la négociation. 

Assurez-vous que leurs dossiers sont exacts et que le montant qu’ils réclament correspond bien à ce que vous devez. 

Négocier avec les agents de recouvrement

Négocier votre dette peut sembler intimidant, mais c’est quelque chose à quoi les agents de recouvrement s’attendent. Il est préférable d’avoir une stratégie claire pour entamer la négociation. Voici quelques conseils de base à suivre lors de la négociation.

Fixez des limites claires

Déterminez le montant maximal que vous seriez en mesure de payer chaque mois sans trop de difficultés. La dernière chose que vous souhaitez, c’est de vous retrouver en retard sur un engagement que vous vous êtes vous-même fixé.

Soyez franc

Si vous savez quel montant mensuel vous pouvez payer, dites-le. De cette façon, vous aurez davantage le contrôle de la négociation. 

Soyez préparé, évitez les décisions hâtives

Les agents de recouvrement veulent que vous preniez une décision hâtive et que vous acceptiez quelque chose rapidement. Il vaut mieux venir préparé afin de ne pas accepter une offre que vous ne pourrez pas payer par la suite. Cela signifie que vous devez bien comprendre votre situation financière avant de négocier.

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Combien devriez-vous proposer ?

Un bon point de départ est 30 % de moins que ce que vous devez. Cela laisse une marge de manœuvre pour la négociation tout en montrant que vous faites un effort sincère pour parvenir à un accord.

Vous devez expliquer que votre offre correspond à ce que vous pouvez vous permettre de payer. 

Il est possible que l’agent de recouvrement accepte votre première offre, mais il est plus probable qu’il vous propose un montant plus élevé. À ce stade, vous pouvez suggérer un montant différent, situé entre votre première offre et sa contre-proposition.

N’augmentez pas votre offre de manière impulsive. N’oubliez pas de rester dans les limites de ce que vous pouvez payer chaque mois. Il ne sert à rien d’accepter quelque chose que vous ne pouvez pas payer. 

Si l’agent de recouvrement accepte votre offre

Supposons que vous et l’agent de recouvrement parveniez à un accord. Vous devriez demander à ce qu’il vous soit envoyé par écrit. De cette façon, vous pourrez examiner l’intégralité des conditions et vous assurer qu’elles correspondent bien à ce dont vous avez convenu au téléphone.

Si vous ne parvenez pas à un accord

Si vous et l’agent de recouvrement ne parvenez pas à négocier un accord, d’autres options s’offrent à vous, notamment celles qui empêcheront les agents de recouvrement de vous appeler à nouveau.

Envisagez une proposition de consommateur

Il existe des moyens de se sortir de l’endettement même si les négociations avec un agent de recouvrement échouent. L’un d’entre eux est la proposition de consommateur, qui a le pouvoir d’empêcher les agents de recouvrement de vous appeler à nouveau.

Pour une proposition de consommateur, vous devez faire appel à un syndic de faillite agréé. Vous ne pouvez pas en déposer une vous-même. 

Le syndic évaluera votre situation financière dans son ensemble, puis négociera avec vos créanciers en votre nom afin de réduire le montant que vous devez. Une proposition de consommateur peut réduire le montant que vous devez rembourser jusqu’à 80 %.

Une fois la proposition de consommateur déposée, elle entraîne un « sursis aux poursuites », qui met fin aux mesures de recouvrement prises à votre encontre. Cela signifie que les agents de recouvrement doivent cesser de vous contacter. 

Elle empêche également la saisie de votre salaire et met fin à presque toutes les poursuites judiciaires engagées contre vous au sujet de la dette.

Une proposition de consommateur regroupe vos dettes en un seul versement mensuel peu élevé. Elle met également fin aux intérêts, ce qui vous permet d’économiser davantage d’argent au fil du temps. 

Vous êtes tenu de suivre deux séances de conseil financier après le dépôt de la proposition. Les propositions peuvent durer jusqu’à cinq ans, à l’issue desquelles vous serez déclaré libre de toute dette. Il s’agit d’un moyen courant de se désendetter et d’éviter la faillite.

Faillite

La faillite est une autre option si vous ne parvenez pas à trouver un accord et que vous souhaitez que les agents de recouvrement cessent de vous appeler. Bien que ce mot effraie beaucoup de gens, il ne devrait pas. 

Contrairement à la croyance populaire, vous ne perdez pas tout si vous déclarez faillite. Toutes les provinces disposent d’une liste de biens qui ne peuvent pas vous être confisqués si vous déclarez faillite.

Le dépôt d’une demande de faillite entraîne également un « sursis aux poursuites » qui empêche les agents de recouvrement de vous appeler. Il suspend également la plupart des actions en justice et empêche la saisie de votre salaire. 

Une première faillite peut être finalisée en seulement neuf mois, mais peut prendre jusqu’à 21 mois selon des facteurs tels que vos revenus. Vous devrez assister à deux séances de conseil financier, comme pour une proposition de consommateur.

Il convient de noter que la faillite est une option de dernier recours et qu’elle est très rarement utilisée. Les propositions de consommateur sont beaucoup plus courantes.

Nous pouvons vous aider à trouver la bonne solution

Si vous êtes harcelé par des appels d’agents de recouvrement et que vous ne savez pas quoi faire, nous pouvons vous aider. Nos syndics autorisés en insolvabilité peuvent effectuer une évaluation complète de votre situation financière et vous aider à examiner toutes les options qui s’offrent à vous. 

L’ensemble du processus prend généralement moins d’une heure.

Cette première consultation est entièrement gratuite et ne vous engage à rien.

Nos syndics sont fiers de leur approche sans jugement face à l’endettement. Ils sont là pour écouter votre histoire et vous proposer des solutions qui vous aideront à vous libérer de vos dettes.

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vendredi 21 janvier 2022

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